Livro de Reclamações

Antes de apresentar uma reclamação formal

A North Analog valoriza a satisfação dos seus clientes. Se tiver algum problema com uma encomenda, produto ou serviço, pedimos que nos contacte primeiro para que possamos resolver a situação directamente.


Na maioria dos casos, conseguimos encontrar uma solução rápida sem necessidade de reclamação formal.


Contacte-nos por:

Email: complaints@northanalog.pt
Número: +351 928 372 033


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Reclamação formal


Se não for possível resolver o assunto directamente connosco, pode apresentar uma reclamação através do Livro de Reclamações Electrónico, disponibilizado nos termos do Decreto-Lei n.º 156/2005.
Livro de reclamações

Resolução de litígios

Para a resolução de litígios de consumo, pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:


CIMAAL - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve


Morada: Avª. 5 de Outubro, nº. 55, R/C Dtº. 8000-075 Faro, Portugal
www.consumoalgarve.pt


Plataforma europeia de resolução de litígios em linha (RAL):
https://ec.europa.eu/consumers/odr