Política de Reembolso

Política de Reembolso e Devoluções

Prazo de devolução

Tens 14 dias a partir da data de receção da encomenda para devolver um artigo, sem necessidade de indicar o motivo, ao abrigo do Decreto-Lei n.º 24/2014.

Artigos elegíveis para devolução

Aceitamos devoluções de produtos que se encontrem nas mesmas condições em que foram enviados: selados, não utilizados e com embalagem original. Artigos em segunda mão estão sujeitos às condições descritas no momento da venda.

Não são elegíveis para devolução:

• Produtos abertos ou utilizados, incluindo química fotográfica
• Serviços de revelação e/ou digitalização já iniciados ou concluídos
• Artigos personalizados ou produzidos a pedido específico

Como proceder

Antes de devolveres qualquer artigo, entra em contacto connosco pelo email info@northanalog.pt para que possamos orientar o processo. Não aceitamos devoluções enviadas sem contacto prévio.

Custos de envio

Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, exceto nos casos em que o artigo apresente defeito ou tenha sido enviado por engano da nossa parte.

Reembolso

Após receção e verificação do artigo devolvido, processamos o reembolso no prazo máximo de 14 dias, pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Para qualquer questão, contacta-nos em info@northanalog.pt.